筑牢合规防线 守护消费权益 太平人寿文登营销服务部扎实开展合规消保专项工作

为深入贯彻金融工作相关要求，落实监管部门关于金融消费者权益保护的最新规定，近日，太平人寿文登营销服务部召开合规消保专题会议暨突发事件应急演练，通过“理论+实战”双驱动模式，切实筑牢风险防线，践行金融服务的人民性。

会议由太平人寿文登营销服务部负责人刘春涛主持，全体内勤及一线销售骨干共同参会。会上，集体学习了《金融机构消费者权益保护监管评价办法》的核心内容，并通报了近年保险行业因消保问题引发的行政处罚典型案例，以真实案例为全员敲响合规警钟。

服务部负责人刘春涛结合“大消保”格局建设要求强调，必须牢固树立“合规是底线、消保是责任”的理念，将合规管理全面延伸至销售一线，并落实到保单服务的全流程。明确“一把手负总责、多部门协同”的工作机制，要求全员强化“三个敬畏”——敬畏人民、敬畏监管、敬畏制度，将“以客户为中心”的理念深度融入服务细节。

下一步，太平人寿文登营销服务部将以此次专项工作为契机，持续深化合规与消保工作的深度融合，常态化开展案例培训与场景演练。同时，不断优化适老化服务、保单解读等民生举措，用专业合规的服务切实守护金融消费者权益，为地方金融生态建设贡献积极力量。