高效服务暖民心 ——民生银行烟台海阳支行全力保障公交公司零钞缴存

小额零钱汇聚民生暖意，高效服务彰显金融担当。近日，民生银行烟台海阳支行成功办理一笔大额零钞缴存业务，赢得了客户的高度认可。支行开辟绿色通道，全力提供零钱清点与缴存服务，同步开展金融消保知识宣传，以高效、专业、贴心的服务，切实解决了企业现金缴存难题。

当日，两名公交公司财务人员携带大量零钞前来办理存入业务。经了解，这些零钞共计3.5万元，是公交公司在日常运营中积累的零散票币。由于纸币褶皱破损、硬币数量庞大，清点难度大、耗时长，企业自行处理效率低下。为此，财务人员将零钞全部打包，专程前来支行寻求帮助。民生银行烟台海阳支行在得知企业需求后高度重视，第一时间开通绿色通道，在保障日常业务正常办理的同时，安排专人专职负责此次零钞清点与缴存工作。

整个清点过程中，工作人员耐心细致、规范操作，克服零钞数量多、票面杂乱等困难，连续高效作业，仅用数小时便完成了3.5万元零钞的清点、核验、捆扎全流程，迅速为企业办理完现金缴存业务。办理间隙，工作人员还主动向公交公司财务人员普及金融消费者权益保护知识，详细讲解残损人民币兑换标准、反假币识别技巧、现金保管规范、支付结算安全等内容，并发放金融知识宣传折页，帮助企业提升现金管理能力和金融风险防范意识。

此次零钞缴存服务，是民生银行烟台海阳支行扎实开展“我为群众办实事”的生动体现。民生银行烟台海阳支行将持续坚守金融服务初心，深耕金融消费者权益保护宣传，以更专业、更便捷、更有温度的金融服务，切实为企业纾困、为群众解难，彰显地方金融机构的社会责任与担当。